Как реагировать на хамство кассира при оплате картой? Стоит ли отвечать, или лучше промолчать? Советы

Моя Диана хотела оплатить покупку на кассе приложила карту и нажала на какуюто кнопку на терминале,а кассир сучьим голосом сказала " так ничего тут трогать не нада!" Я никак не отреагировала,и сейчас хожу гоняю мысли а стоило ли ей сказать,а с другой стороны зачем,что это даст,она же не орала на нее, вообщем может какую то литературу почитать , думаю я правильно поступила, сколько еще таких ситуаций будет,не буду ж я гавкать на всех