Руководитель в поиске баланса

Бывают дни, когда я морально разбита.

Поделюсь. Я уже довольно продолжительное время нахожусь в роли руководителя, но объективно понимаю, что исполнитель из меня был куда лучше.

Всё было гораздо проще раньше. Ты хорошо делаешь свою работу, и поэтому ты молодец. Хорошая и правильная корреляция молодцовости. Отвечаешь только за свою работу. И есть мало-мальски объективные метрики, которыми можешь обмерить свою эффективность. Посмотрел ретроспективно на день/неделю/месяц, и сразу видишь, вот это я поработал, вот мой результат. Сейчас же носишься весь день с чьей-нибудь проблемой, как с писаной торбой. Что в конце дня имеешь? Говоря словами классика, основателя моего места работы, нету ни - ху - я.

Простой пример - есть сотрудник, который мотивируется только деньгами. Пытаешься прощупать какие-то ещё источники мотивации, но не получается их найти. Человек закрытый, не делится ничем. Ну и действительно есть люди, которых мотивируют только материальные блага. (Бывают конечно ситуации, когда вопрос финансовый настолько не закрыт, что человек ни о чем другом думать пока не может, но это не тот случай - в it, как верно шепчутся, зарплаты неплохие.) А поощрить его я никак не могу в обход общего процесса. Да и не за что поощрять, если честно. Человек ждёт, что выполняя тот же самый объем работы, с тем же самым качеством выполнения, с тем же набором компетенций, начнёт внезапно получать больше на ровном месте. Он исполнительный, но задачи нужно давать небольшие и очень подробные, самостоятельности минимум.

И рядом с ним максимально вовлеченный чел, который хоть и пришел позже, но уже успел изучить все процессы, сам разбирается в рабочих проблемах, постоянно обучается и уже параллельно обучает других, горит со всех вещей которые работают плохо и старается сделать лучше.

Вот всем вокруг понятно, что второй в своей профессии лучше, чем первый. В разы. Но чтобы это субъективное «всем понятно» как-то формализовать, приходится изобретать целый набор критериев, по которым будем понимать конкретные точки роста у первого и знать, что именно в нем развивать.

Пытаешься докопаться до других мотивов - а какие задачи больше всего нравятся, а какие не нравятся совсем. Мы конечно все не за интересными задачами ходим на работу и не за дружным коллективом)) Ну вот я хочу, чтобы ты любил свою работу, чтобы приходил на неё счастливым, хотел развиваться. В ответ глухая стена, сухие ответы.

Второй же, прекрасный специалист. Очень компетентный и самостоятельный. Невероятно талантливый. Супер крутой чувак. Но исполнительность у человека хромает, и хромает очень сильно. Приходится контролировать. Хватается только за задачи «повкуснее», и даже если явно обозначаю приоритет выполнения задач, делает их в том порядке, который считает нужным. А излишний контроль демотивирует, у человека ведущий мотив на автономность. Сроки все срывает. Вот итоги по 1 кварталу надо было подвести в последнюю неделю марта. Все успели, один он не успел. Договорились на середину апреля, потом на конец апреля, и тд. Как вы понимаете, итоги я ещё не видела. Зато нахапал себе ещё задач целую гору, потом жалуется, что ничего не успевает.

Ну вот окей, ты пишешь бота, очень круто, молодец, изучаешь язык программирования, я всегда поддерживаю развитие своих ребят (даже не смотря на то, что быстрее и дешевле вышло бы делать бота разработчику). Но точно нужно было потратить целый рабочий день, чтобы нарисовать в эмоджи для этого бота в одном стиле? Они очень красивые, это правда, и наш рабочий чат теперь выглядит божественно. Но ты ведь сам жалуешься, что ничего не успеваешь. Точно нельзя было готовые эмоджи найти за 15 минут?))

И у меня таких ребят целая команда. Каждый со своими особенностями. Иногда приходится давать обратную связь, временами выходит жестко, и конечно мне потом прилетает за это в ответ.

Каждый день - это какой-то менеджерский вызов. Не поймите меня неправильно, я очень люблю свою работу. И очень люблю свою команду. У нас, несмотря на все приколы, очень ламповая атмосфера и довольно сильные ребята.

Но бывают дни, когда я морально разбита, а вина дома нет. Я просто не знаю, куда это выгрузить прямо сейчас.

Морали нет у этого поста, просто я хочу быть хоть на 1% такой же клёвой, как моя начальница, уметь слушать и всегда знать что сказать.