Отмена платежа госпошлины при постановке авто на учет: что делать? Возврат 3300, как быть?

Может кто подсказать... Собираюсь ставить машину на учёт, отправила заявление, оплатила госпошлину 3300 , всё нормально. А через какое-то время возвращают деньги обратно, написано возврат, отмена платежа. Сталкивался кто-нибудь? В госуслугах ни чего об этом не написали.