Почему не получается скачать приложения из App Store?

Девочки, кто недавно покупал айфон и создавал учетную запись, почему из App Store не получается сказать приложения. Муж перешел с андройда на айфон, создал учетную запись и ничего не получается, весь вечер мучаемся(( Пишет что учетная запись ни разу не использовалась. И как карту привязать?