Работаю в ПВ Wildberries и столкнулась с проблемой: вещи без бирки при возврате. Что делать?

Девочки,кто то работает в пункте выдачи валдберис? Сегодня произошла такая ситуация.

Сделала заказ, пришла в пункт выдачи на примерку, (меряла вещи в ПВ)вещи не подошли, возращаю сотруднику, оказалось что на двух вещах из трех отсутсвует бирка. Сотрудник начал возмущаться,что без бирки не примет. Бирки естественно я не смотрела при примерке, даже не заметила были они или нет, взяла вещь,померяла-не подошло сдала. (Домой вещи НЕ забирала). Сотрудник начал на меня кричать,и спрашивать высоким тоном где бирки,почему их нет. Скорее всего бирок на этих вещах и не было изначально. Потому что бирки без вещей мне не нужны! Ужасное настроение, один нормальный пункт выдачи в нашем районе, а возвращаться туда не хочу.