Куда обращаться без вытяжки?

Мамы, вы всë знаете, подскажите пожалуйста🙏
Ситуация такая:купили квартиру, начали делать ремонт на кухне и увидели что нет вытяжки.. Узнали где она находится (бывшие владельцы заделали ее зачем-то), рабочие простучали и раздолбили стену-еë там нет. Вызвали службу из ДУКа, они развели руками и ничего не сделали.
Куда нам обращаться? Что в таких случаях делать нужно?