Наталья
natali_zhuny
Наталья ·Мама дочки (3 года)

Печальная история "покупки" коляски.

Искала я, где купить, ребёнку прогулочную коляску.

Было два магазина: "мамарулит" и "счастливый малыш".

Разница в цене небольшая, в СМ 12590, а в мамарулит 13500.

Ну хоть и 1000 в цене, но все равно охото чуток меньше цену за коляску. Ну не суть.

Так как в СМ, мы скупались,готовились к рождению ребёнка, решила я заказать у них коляску LuxMom 730 libra.

25.03. Приехала в магазин, предварительно списавшись с магазином, оставить задаток за коляску 4к. Сказали 7-10 дней и коляску привезут. Ну окей. Счастливая и окрыленная, поехала домой.

5.04. Написала в магазин, привезли ли коляску или скоро будет. Написали мне, что они ожидают.

Позвонили через пару дней и говорят задерживают поставку на две недели, просили буду ли я ждать?. Говорю хорошо, подожду.

Сижу, жду, звоночек и сообщение, хоть какую-то инфу. 19, 20... 25.. Тишина...

25.04. Пишу в магазин привезли ли нашу коляску, сообщение проигнорировали...

Пишу на следующий день: как долго ещё ждать? Звонят через инсту. Не взяла, так как спит ребёнок. Написала им сообщение: дайте номер телефона куда мне позвонить, как проснётся ребёнок. (мой телефон у них есть, а тот с которого звонили в ленте вызывов, не запомнила с какого звонили). Окей, дали.. Перезваниваю..

Мне говорят: ну чего вы так волнуетесь, вашу коляску мы не прячем, вот поставку уже едет, сегодня будем знать, что к нам едет. И цитирую слова админа: я уверена на 99%, что ваша коляска в этой поставке. Говорю хорошо, спасибо, жду звонка завтра...

Звонок на следующий день, в то время когда спит ребёнок, сбросила, написала, что перезвоню.

Перезвонила... И извините, я охерела...

Здравствуйте, в этой поставке вашей коляски нету, сказали, что коляска придёт 14.05. Будете ждать?

Говорю: нет, конечно не буду, вы мне говорили 10 дней. Мурыжили месяц. Задаток верните и до свидание...

В ответ хорошо..

Приехала, забрала деньги. Человек я неконфликтный.. Но это так не приятно...

Сразу пишу в магазин "мамарулит"..

Заказала коляску. И главный вопрос не буду ли я ждать месяц. Мне сказали нет... Вот заказала... Сказали на следующей неделе будет коляска...

Что хочу сказать, поговорив со знакомыми, услышала пару историй про СМ.. Что это не первый раз, магазин подставляет клиентов, потребителей, покупателей.

Просто пишу пост.. О том что покупать в этом магазине, если есть в наличие можно.. А вот что то под заказ... Не повторяйте ошибок...

П. С. : осуждений слушать не хочу. Просто я всегда верила в лучшее.. И до последнего.. Но... Такой вот пулчится опыт с этим магазином... Спасибо за внимание!

28.04.2023
3

Комментарии

nadi_vladimirovna
Надежда Владимировна ·Мама дочки (7 лет)

О, мы так ждали колеса на прогулочную коляску. И ремонт по гарантии отказывались сделать. Выбесили. Жалобу на них накатала в роспотреб. Была в шоке потому что до этого проблем с магазином не было

28.04.2023 Нравится Ответить
natali_zhuny
Наталья ·Мама дочки (3 года)

😱Господи, благо я отказалась её ждать дальше... А что же вам ответ с роспотреба пришёл?

28.04.2023 Нравится Ответить
nadi_vladimirovna
Надежда Владимировна ·Мама дочки (7 лет)

@natali_zhuny да. Пришёл. Приглашали в магазин для разрешения конфликта. Ну я с документами и чеками на коляску пришла. Они все проверили и постановили оплатить магазин заказ на колеса и бесплатную замену по гарантии

28.04.2023 Нравится Ответить
natali_zhuny
Наталья ·Мама дочки (3 года)

@voronkova_nadi я думала выбить неустойку. За задержку поставки. Но так как нет договора.. Дело бы провалилась... Вы молодец!

28.04.2023 Нравится Ответить
alya.miller55
Алина·Мама двоих (3 года, 8 лет)

Мама рулит очень хороший мужчина, продавец и сам хозяин. На днях купили там прогулку, если бы знала о них раньше, то и первую бы коляску купила там )

28.04.2023 Нравится Ответить
natali_zhuny
Наталья ·Мама дочки (3 года)

Тут я согласна с вами)

28.04.2023 Нравится Ответить
ana.keks
Аня 🥧·Мама дочки (3 года)

Решила глянуть чё вообще за коляска такая. А почему на ВБ не заказали? Там-то и ждать от силы дней 5.

28.04.2023 Нравится Ответить
natali_zhuny
Наталья ·Мама дочки (3 года)

@mama_makcumku так это потом опять перезаказывать и тд)

28.04.2023 Нравится Ответить
_mama_makcuma_uluha
Юлия·Мама двоих (3 года, 9 лет)

@natali_zhuny в любом случае не ждать месяц.

28.04.2023 Нравится Ответить
natali_zhuny
Наталья ·Мама дочки (3 года)

@mama_makcumku ну кто же знал. Что так получится.

28.04.2023 Нравится Ответить
natali_zhuny
Наталья ·Мама дочки (3 года)

Так же допишу : покупала вроде бодик малышке. Стоил 600р. Прихожу домой отрываю ценник 300р.

Я конечно все понимаю, доллар скачет, цены тоже.. Но это прикол какой то получается...

28.04.2023 Нравится Ответить
marishkachekan
Марина·Мама троих детей

Я так с первым сыном 7 лет назад заказывала коляску там - ждала 2,5 месяца, заказывала в 32 недели. Первый раз перепутали цвет, узнала когда приехала. А я ещё предупреждала, что я с другого города, мне ехать за ней нужно. В итоге забирал муж, когда я в роддоме была.

28.04.2023 Нравится Ответить
natali_zhuny
Наталья ·Мама дочки (3 года)

Вот и поделимся историями... Это вообще ужасно, конечно

28.04.2023 Нравится Ответить