Печальная история "покупки" коляски.
Искала я, где купить, ребёнку прогулочную коляску.
Было два магазина: "мамарулит" и "счастливый малыш".
Разница в цене небольшая, в СМ 12590, а в мамарулит 13500.
Ну хоть и 1000 в цене, но все равно охото чуток меньше цену за коляску. Ну не суть.
Так как в СМ, мы скупались,готовились к рождению ребёнка, решила я заказать у них коляску LuxMom 730 libra.
25.03. Приехала в магазин, предварительно списавшись с магазином, оставить задаток за коляску 4к. Сказали 7-10 дней и коляску привезут. Ну окей. Счастливая и окрыленная, поехала домой.
5.04. Написала в магазин, привезли ли коляску или скоро будет. Написали мне, что они ожидают.
Позвонили через пару дней и говорят задерживают поставку на две недели, просили буду ли я ждать?. Говорю хорошо, подожду.
Сижу, жду, звоночек и сообщение, хоть какую-то инфу. 19, 20... 25.. Тишина...
25.04. Пишу в магазин привезли ли нашу коляску, сообщение проигнорировали...
Пишу на следующий день: как долго ещё ждать? Звонят через инсту. Не взяла, так как спит ребёнок. Написала им сообщение: дайте номер телефона куда мне позвонить, как проснётся ребёнок. (мой телефон у них есть, а тот с которого звонили в ленте вызывов, не запомнила с какого звонили). Окей, дали.. Перезваниваю..
Мне говорят: ну чего вы так волнуетесь, вашу коляску мы не прячем, вот поставку уже едет, сегодня будем знать, что к нам едет. И цитирую слова админа: я уверена на 99%, что ваша коляска в этой поставке. Говорю хорошо, спасибо, жду звонка завтра...
Звонок на следующий день, в то время когда спит ребёнок, сбросила, написала, что перезвоню.
Перезвонила... И извините, я охерела...
Здравствуйте, в этой поставке вашей коляски нету, сказали, что коляска придёт 14.05. Будете ждать?
Говорю: нет, конечно не буду, вы мне говорили 10 дней. Мурыжили месяц. Задаток верните и до свидание...
В ответ хорошо..
Приехала, забрала деньги. Человек я неконфликтный.. Но это так не приятно...
Сразу пишу в магазин "мамарулит"..
Заказала коляску. И главный вопрос не буду ли я ждать месяц. Мне сказали нет... Вот заказала... Сказали на следующей неделе будет коляска...
Что хочу сказать, поговорив со знакомыми, услышала пару историй про СМ.. Что это не первый раз, магазин подставляет клиентов, потребителей, покупателей.
Просто пишу пост.. О том что покупать в этом магазине, если есть в наличие можно.. А вот что то под заказ... Не повторяйте ошибок...
П. С. : осуждений слушать не хочу. Просто я всегда верила в лучшее.. И до последнего.. Но... Такой вот пулчится опыт с этим магазином... Спасибо за внимание!
😱Господи, благо я отказалась её ждать дальше... А что же вам ответ с роспотреба пришёл?
@natali_zhuny да. Пришёл. Приглашали в магазин для разрешения конфликта. Ну я с документами и чеками на коляску пришла. Они все проверили и постановили оплатить магазин заказ на колеса и бесплатную замену по гарантии
@voronkova_nadi я думала выбить неустойку. За задержку поставки. Но так как нет договора.. Дело бы провалилась... Вы молодец!
Мама рулит очень хороший мужчина, продавец и сам хозяин. На днях купили там прогулку, если бы знала о них раньше, то и первую бы коляску купила там )
Решила глянуть чё вообще за коляска такая. А почему на ВБ не заказали? Там-то и ждать от силы дней 5.
Так же допишу : покупала вроде бодик малышке. Стоил 600р. Прихожу домой отрываю ценник 300р.
Я конечно все понимаю, доллар скачет, цены тоже.. Но это прикол какой то получается...
Я так с первым сыном 7 лет назад заказывала коляску там - ждала 2,5 месяца, заказывала в 32 недели. Первый раз перепутали цвет, узнала когда приехала. А я ещё предупреждала, что я с другого города, мне ехать за ней нужно. В итоге забирал муж, когда я в роддоме была.
О, мы так ждали колеса на прогулочную коляску. И ремонт по гарантии отказывались сделать. Выбесили. Жалобу на них накатала в роспотреб. Была в шоке потому что до этого проблем с магазином не было