Как вернуть панамку без этикетки? Магазин отказал!
Девочки такой вопрос может кто работает продавцом с одеждой и подскажете. Купила в (12 месяцев) магазин обуви панамку малой ,дома примеряли ее маловата резинка давит, но так случилось что во время примерки малая срывала ее с головы одним словом сорвали етикетку, точнее ярлык целый но ета прозрачная штучка которую через пистолет крепят етикетку сорвалась . Так вот принесла я в магазин ее и говорю мол меряли сорвали случайно так все целое,ничего не носили только померяли,чек есть , хочу вернуть розмер не подошол. А заведующая на магазине такая а как я ее в продажу пущу мол чем мне теперь етикетку приклеить покрутила носом вопрос не решила и ушла.....я была в шоке ....по сути если нет пистолета то булавкой можно прикрепить ету етикетку....она ее не взяла на возврат ....так вот девочки вопрос кто прав ??? Такой вопрос а если бы в магазине меряли и так бы получилось что тогда ,тоже покупать пришлось бы даже если не подходит вещь....
Настя·
По-моему панама не относится к предметам личной гигиены и относится к категории непродовольственных товаров подлежащих обмену и возврату. То есть, Вам должны были обменять товар либо вернуть деньги. То что бирку сорвали, так это вообще не проблема по сути, она легко цепляется обратно игольчатым пистолетом. Идите завтра в магазин, пишите в книгу замечаний и предложений обращение, пусть дают Вам письменный ответ почему отказали.
Наталия··
Мама двоих (младенец)
Она сказала мол как я теперь панаму в продажу пущу....мол не беру
Наталия··
Мама двоих (младенец)
именно из за бирки
Настя··
чушь какая-то. Завтра ей скажите что можете научить пользоваться пистолетом с иголкой и тросиками. Книгу замечаний обязательно попросите и опишите там ситуацию. Заодно в ОЗПП позвоните
Наталия··
Мама двоих (младенец)
сказала у них нет пистолета на магазине...ну я с дома могу маленькую булавку взять и прикрепить етикетку пойду тогда ,так обидно если она меня просто розвела как лоха шоб не делать возврат....
Настя··
ну она Вас развела скорее всего)
Настя··
короче, я загуглила и панама не относится ни к личной гигиене, ни к нижнему белью, так что смело несите завтра панаму ещё раз. Сорванная при примерке бирка не нарушила потребительские свойства товара, это не основание отказать в возврате. Будет выделываться, звоните в ОЗПП прямо из магазина)
Лилия··
Мама сына (6 лет)
Я делала возврат на головные уборы.Подлежат они обмену и возврату.Только вот вопрос с биркой 🤔Девушка сама бы пришила и не говорила бы продавцу.
Настя··
я так понимаю там бумажная бирка сорвана, не та что пришивается.