Куда делись выплаты на ребенка: что делать, если пособия приходят не в полном объеме? Москва

Вопросище. Ребёнку 2.2. Пособие какое именно оформлено не помню, но всегда приходило две выплаты каждый месяц до 3-7 числа. В первый год все шло своим чередом , когда пошёл второй год, оказалось что нужно продлевать . Продлили. Опять идут выплаты две штуки, что то типа 6-9 тыс и затем сразу 15-18, почему то суммы всегда были разные. Затем наступает январь 2023, мне впервые приходит смс о том когда ждать выплаты января и февраля. Я жду , приходит в январе одна сумма 18.770 и все где вторая сумма. Затем февраль вообще приходит в марте 3 числа и всего 12.066(а где вторая сумма и почему меньше?).....и вот апрель 20 число, приходит 6.707 (это за апрель или за март? И где ещё деньги?).....что с этим делать? Есть телефон социальной службы он единый в Москве? Они по телефону могут объяснить что это или надо ехать? Или ждать? Через комп онлайн можно выяснить куда заходить ?