Mom.life
Валерия
valerylevie
Валерия

Возврат на Вайлдберриз: что делать?

Сегодня оформила возврат на Вайлдберриз. Тем не менее в покупках этот товар по-прежнему числится как Получен. В Финансах тоже никакой инфы, что средства были отправлены. Может была у кого-то такая же ситуация? Как возвращали деньги? Или стоит подождать пару дней?
21.04.2023
1

Лучший комментарий

Комментарии

mammyf
mammyf
Тоже так было, но я это сразу увидела и на пункте несколько раз уточнила, точно ли вернули товар они по базе
Деньги пришли потом
Можете написать обращение с указанием артикула, чтобы проверили
22.04.2023 Нравится Ответить
valerylevie
valerylevie
Я у приемщицы уточнила, у нее в базе есть возврат этого товара
22.04.2023 Нравится Ответить
mammyf
mammyf
@valerylevie тогда все ок👌
22.04.2023 Нравится Ответить
_lacrimosa_
_lacrimosa_
Да, тоже самое недавно было. В покупках товар обозначался как "получен" и уведомлений не приходило никаких. Деньги вернулись на следующий день. А товары до сих пор отмечены как выкуплены)
22.04.2023 Нравится Ответить
iamkat_ya
iamkat_ya
У меня в покупках было написано отмена. На 3 день деньги пришли. И почему-то смс от банка не пришло о зачислении
22.04.2023 Нравится Ответить
olyaolskaya
olyaolskaya
Мне до сих пор не вернули ,уже больше 7 дней прошло. Писала в поддержку сказали ,что деньги будут перечислены после того,как товар вернется обратно на склад. Но что-то долго возвращается.
22.04.2023 Нравится Ответить
demnata
demnata
Мне так 4 месяца писали, пока в российскую прокуратуру не написала заявление на возврат (электронное обращение). Через 10 дней мне вернули деньги. Сумма была приличная, поэтому дарить я ее не хотела.
22.04.2023 Нравится Ответить
demnata
demnata
@dbjjnn Искала в интернете электронное обращение в прокуратуру. Нужно писать по месту нахождения ответчика (Подольская прокуратура).
Писала обращение в Word файле, сделала скрины ЛК wb, оплаты, банковской выписки.
Прикрепила к обращению.
22.04.2023 Нравится Ответить
valerylevie
valerylevie
@dbjjnn да
07.05.2023 Нравится Ответить
a7181761
a7181761
Тоже самое было, на 3 день поступили деньги на карту, но сообщения не было о зачислении
22.04.2023 Нравится Ответить
vikusha.vip.2016
vikusha.vip.2016
До 7 дней по-моему возвращают деньги
22.04.2023 Нравится Ответить
Читайте также