Почему не поступили деньги?

В общем вчера у вас спрашивала почему не поступают денежные средства о пособии на ребенка и по беременности сегодня позвонила им и мне говорят что денежные средства были отправлены, но банк отменил перевод в связи с тем что мой счет закрыт, звоню в сбер и мне говорят: «возможно был сбой, хотите в виде компенсации откроем вам кредитную карту на большую сумму чем вам одобрена?!» и вот как после этого работать со сбором? 🤦🏼‍♀️😂 и смешно и плакать хочется