Вопрос по поводу услуг юриста!

У брата погиб на сво отец , от второго брака толком никакой информации нет , и в спешке мама обратилась к юристу , сначала проконсультировалась , навязали заключить договор , ссылаясь на то , что она получит хорошие деньги , за то , что он подаст письма во все инстанции он запросил 100000 тысяч за заказные письма! Мама внесла предоплату в размере 30000 тысяч , потом на следующий день все обдумав решила отказаться от услуги , юрист просит занять у кого нибудь или взять кредит , типо «да вы больше получите , эти деньги копейки для вас будут , выплатите кредиты , не волнуйтесь»! Мама хочет вернуть предоплату , юрист говорит что сформировал все письма уже и типо провёл работу , на сто тысяч , хотя ничего никуда отправлено не было и никаких подтверждений нет ! Что делать в данной ситуации? Можем ли мы вернуть предоплату за услуги , в договоре прописан пункт типо « заказчик может отказаться от услуг, компенсировав затраты за проделанную работу».