Рассудите, это я охренела и слишком многого прошу, или все же клиника? Веду беременность платно в клинике Медси. Косяков за 2 триместр там было много, и очереди по часу, и ложный порок сердца мне поставил врач с низкой компитенцией. Сейчас наступило время продлевать договор на 3 триместр, врач мой меня полностью устраивает, но вот сама клиника откровенно бесит. На прошлой неделе перенесли мою запись с 17.00 сначала на 19.00,я промолчала. Потом вообще на 8.30.Со мной это не согласовывали, я просто случайно увидела изменения в приложении клиники. А могла бы не увидеть. Это время меня не устраивало, и мой вопрос решали целый день. И решили просто опять поставить меня перед фактом, что записана я на конкретную дату и время.Не спросили, могу я, не могу. Я могла, и решила выяснения отношений по этому вопросу оставить на приём. Но сегодня я пошла сдавать мочу перед сегодняшним приёмом, а мне медсестра говорит, что врач мой на больничном с понедельника. И опять мне никто не позвонил, не отменил,не предложил альтернативы. Регистратор говорит, что должен был звонить помощник врача, хотя я неоднократно видела, как обзвоном о переносе занимаются регистраторы. То-ли меня за дуру держат, то-ли от меня избавиться хотят. Я, честно, уже не знаю, как на это реагировать. Написала с горяча врачу. Теперь чувствую угрызения совести за излишнюю грубость.
Это не грубость. Вы платите за свой комфорт, А не за проблемы врача и клиники! У меня в бесплатной жк проблем меньше, прихожу когда мне удобно. Талоны тоже могут дать с учетом пожеланий.
В бесплатной жк согласовывают время когда мне удобно прийти на прием, сдать анализы, пройти исследования. Если что-то отменяется или переносится, всегда звонят и спрашивают когда мне удобно сделать перенос. Так что платно такие фокусы тем более неприемлемы.
Я сама вела беременность у этого врача.Прекрасный врач! Искать другого я бы не стала не только на вашем сроке,но и вообще.
Да,иногда работа админов косячна.
Я бы просто сказала врачу об этом,думаю,они решат эту проблему.
И впредь пусть оповещают.
P.s. Мне сегодня позвонили и отменили мою запись.
@yanagolubok соглашусь, врач действительно прекрасная. Но уж слишком много косяков у клиники, и за второй триместр никак они их не решали. Более того, ни разу не извинились. Да и не оповестить о переносе записи два раза за неделю, это уже не косяк администраторов, а целенаправленный игнор.
Спасибо всем большое за ответы и поддержку. Жду ОС от помощника сегодня. Если не устроит ответ, буду думать. Либо охлажусь. Мне правда уже так лень искать другого врача, клинику. В 3 триместре вообще другими делами планировала заниматься. Но как то проучить их все равно надо.
У меня тоже клиника пздц 🤦♀️взяли кровь так , что она свернулась , на руке выскочила гематома, пришлось на след.день идти снова пересдавать,а это отпрашиватьсяс работы, потом анализы 4 дня не пересылали с клиники , переслали когда я уже позвонила им, гиня не назначает нужные анализы, путает меня с какой то Аней😁также путают анализы , не могут найти , а я прекрасно помню , что сдавала, а они снова потеряли,свечи гексикон назначила и говорит, теперь не будет столько выделений ,а я говорю , что их и не было много 🤷♀️в общем бесят ужасно, не знаю продлевать 3 триместр потом , а если нет , то куда идти
Мне кажется, что врачи уже охреневать начали. На сервис забивают, потому что итак к ним все ходят, хоть за деньги, хоть бесплатно. Это как с такси. 10 лет назад тебе ни один таксист бы не нагрубил, а теперь отвечают в стиле, не нравится, езжай на трамвае. Так и в платных клиниках.
Я б на вашем месте не продлевала договор. Что это вообще за отношение?! Вы платите деньги за комфорт, ноооо сталкиваетесь с безразличием и некомпетентностью. Если честно у меня в маленьком городе бесплатно в жк лучше отношение чем у вас в платно1
Нее в платной такого терпеть бы не стала. Платно человек идёт, чтобы ему было комфортно и без нервов. В обычной же например сегодня я приехала к терапевту, на листке с врачами, которых нужно пройти написано, с 8-11 каждый день без записи. Встала утром ( а это уже подвиг ) приехала, а она в отпуске. Вообще акушерка должна была меня предупредить на прошлом приёме. Сегодня пойду расскажу ей об этом. А платно ещё бы и скандал устроила.
Я даже не знаю, как попасть к нему. Он у них какой то абстрактный. Казалось бы, федеральная сеть клиник. Но у них даже службы сервиса нет. В начале 2 триместра оставляла претензию на сайте. Осталась без ответа.
В бесплатной жк согласовывают время когда мне удобно прийти на прием, сдать анализы, пройти исследования. Если что-то отменяется или переносится, всегда звонят и спрашивают когда мне удобно сделать перенос. Так что платно такие фокусы тем более неприемлемы.
Да, а какие угрызения совести??? Вы в положении, еще работаете скорее всего, специально пошли платно для своего комфорта и переодически случается что то… это не ваши проблемы…
я бы им там устроила за такое, это что за сервис? в бесплатных то звонят, предупреждают, если приема не будет и врач заболел, а тут в платной такое отношение! я бы пошла к заведующей клиникой, написала бы претензию, да и врач сама смотрю особо вам отвечать не хотела нормально, вообще не пришла больше к ним наблюдаться, видимо у них отбоя от пациентов нет, раз позволяют себе такое отношение
Я уже писала им претензии в начале 2 триместра, и глав врач у них один на все клиники в городе, тоже не попадёшь. К слову, ответа на претензию я так и не дождалась. Но косяки прекратились. Но вот опять...
Я думаю, что это совершенно некорректно при платном ведении. Согласования должны быть. В совокупности с другими минусами, описанными вами, я бы думала стоит ли продлять с ними договор. Хотя понимаю, что в 3м тр это уже сложно. Отбрасывайте угрызения.
Это не грубость. Вы платите за свой комфорт, А не за проблемы врача и клиники! У меня в бесплатной жк проблем меньше, прихожу когда мне удобно. Талоны тоже могут дать с учетом пожеланий.