Не могу найти номер очереди в детский сад на сайте Екатеринбург.рф: что делать? Короткие гудки!

"номер очереди в детский сад не найден" пишет мне сайт Екатеринбург.рф...это что значит?????🤔сказали номер,куда звонить и узнавать по этому поводу,но короткие гудки... подскажите пожалуйста,кто знает