Что делать, если повредили товар при доставке Авито? Опыт возврата гантелей в кейсе
Девочки, доброй ночи. Авито. Отправила набор гантелей в кейсе, при доставке его повредили. Покупатель, естественно, отказался и товар обратно едет ко мне. Что делать? Был у кого-то подобный опыт?
Анастасия·
Мама дочки (1 год), беременна (12 нед.)
Опыта не было. Но когда авито доставку оформляете там пишут всегда, возместим стоимость товара если его повредили
Пишите в поддержку
Скорее всего понадобятся фото повреждений, лучше сфоткать сразу на почте, или откуда отправляли
Татьяна Сударикова·
Мама подростка
Да, у меня так испортили совершенно новую сумку(( когда будете получать, всё сфоткайте и откажитесь, деньги (компенсация) придут уже от авито, а с почтой они разберутся сами
Мария··
Мама сына (7 лет)
Сочувствую 😫Вот самое обидное, что не почта, а Авито-сервис((( Получается, свой товар не берёшь? А куда он девается потом?
Татьяна Сударикова··
Мама подростка
авито-сервис на базе почты России. Он там останется, они сами там его куда-то утилизируют
Мария··
Мама сына (7 лет)
поняла! Спасибо 🌸