МТС долг после перехода к другому оператору: был ли у кого опыт с Тинькофф Мобайл? Как быть?

Подскажите, пожалуйста, кто нибудь переходил от МТС на другого опеатора? Не было ли долга после перехода?

Ситуация следующая: перешла с МТС на Тинькофф Мобайл. Номер передали, но после в личном кабинете выходит оповещение, что у прошлого оператора есть долг. Баланс проверяла неделю назад, долга не было, сверх лимита не использовала