Не приходит код WhatsApp на новый телефон: что делать, если не отправляется SMS и нет звонка для входа?

Может кто сталкивался с подобной проблемой. Взяли новый телефон мужу, пробуем зайти в ватсап с нового телефона. Почему то не отправляется смс с кодом и не поступает звонок для входа с нового устройства. Что уже только не делали: телефон перезагружали, приложение удаляли, обновляли, в приложение на старом телефоне код тоже не приходит. Что делать? 🤷🏼‍♀️