Как получить деньги с заблокированной карты Сбербанка?

Девочки помогайте,была карта сбербанка,и приложение, карта в аресте, но детские не трогали, карту потеряла, как приходили деньги переводила, и вот сломался телефон,приложение естественно тоже вылетело, номера карты нет,пошла в банк,карту сказали надр новую оформлять,а ту уже ни как восстановить,вопрос они могут мне с той карты выдать в кассе деньги, сегодня должны прийти на неё?