Куда пожаловаться на возврат?
Девочки, куда можно пожаловаться? Заказала маме кеды через ВБ, с пункта забрал отец. Придя домой выяснилось, что прислали вообще какие-то босоножки. На пункте возврат оформить не смогли, дали номер по которому можно согласовать возврат. Позвонила и услышала, что в возврате отказано, так как такие правила торговой площадки. Типа если забрал, значит все устроило. Уточнила а как же закон о «возврате качественного товара в течение 14 дней....». На что поступил ответ, что они работают не по закону, а по правилам площадки. Это пипец какой-то 😠
Комментарии
Честно говоря я вообще понять не могу,зачем отправлять человека которые не может проверить товар?
Я мужу фотку хоть кидаю что должно быть (хоть и почти всегда сама забираю).
Уже много постов было на эту тему.
Ага.Я так дочке сумочку заказывала,а пришла книга🙄Я понимаю,что книга-лучший подарок,но не в этом случае 😀
Года 2 назад заказала один товар, а прислали машинку детскую🤣 муж забрал, дома я увидела, через личный кабинет оформляла возврат
Через ВБ пишите в поддержку
Что заказали а одно а прислали другое
Мы так через месяц товар возвращали
Они спросили на какой пункт удобно, мы ответили и занесли
Когда муж забирал подгузы, не посмотрел,что 2 пачки по цене одной, только придя домой я спросила где вторая. На пункте сказали ничего не знают. Пришлось писать , объяснять, фоткать...в общем сказали на первый раз прощают)) выслали вторую))
Ой, поэтому я мужу не доверяю забирать с вб. Всегда иду сама.
Отвечает Иван Райкевич. Очень многим людям помог,спросите там)это бесплатно)
В вк есть группа по защите прав потребителей ссылка
Думаю, ничего не докажете. Вдруг, обувь сами поменяли, люди разные бывают. Надо было на пункте сразу проверить
Не смотрел, типа коробка с под обуви ну и все, принёс домой.
Никак. Забрав, отвечать будет работник пункта деньгами. Вы как бы забрали кеды, а подложили босоножки. Как доказать их вину? Возврат качественного товара - это если бы вернули кеды, тогда бы приняли
Да на них управы не найти, я рюкзак заказала прислали не тот, хорошо что сама пошла забирать отказалась на месте.
Вообще надо было проверять на пункте, но это неверное вложение. Сейчас Вам скину скрин, это единственные возможные варианты возврата брака сейчас. Пробуйте
Ну вообще если не вскрывал на пункте, то как вы докажите, что там были эти босоножки, а не кеды?? Может это вы их поменяли? Поэтому если отказывают, то уже ничего не сделаете....