Добрый вечер!

Девочки,родители купили частный дом в центре поселка городского типа.Из комуникаций нет воды.Для решения вопроса обращались в водоканал,приехала комиссия и отказала в проведении водопровода ссылаясь на то,что водопровод идет на противоположной стороне дороги от дома(дорога асфальтирована лет 30 назад,да и она не широкая,метра 4.)От дома до трубы всего метров 20,но все впирается в дорогу.Предложили рыть скважину или врезаться к соседям с их согласия.Является ли отказ правомерным и если нет,то куда обращаться?)