Могу ли я вернуть джинсы на вб если я вчера их забрала, все этикетки срезала и сегодня одевала?
Они же не возвращаются продавцу, а упаковываются и уезжают след покупателю. Поэтому, сотрудник пункта приема-выдачи не должен у вас их принять.
Возврат в таком случае только по браку и то, если продавец согласует.
Можете
Возможно ли сдать или обменять вещь без этикетки?
На основании статьи 25 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» качественный товар, не подошедший по объективным причинам можно обменять при соблюдении следующих требований:
товар не был в употреблении (не носился, не использовался);
сохранен первозданный вид и свойства, включая пломбы, фабричные ярлыки;
имеется документ, подтверждающий оплату;
товар не относится к категории продукции, не подлежащей возврату (Перечень, утвержденный постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г.);
товар не относится к продовольственным товарам.
Что представляют собой пломбы и фабричные ярлыки:
Фабричные ярлыки — этикетка изготовителя, пришитая обычно к самому изделию или вшита в шов и содержит информацию о наименовании товара, артикуле, сорте, составе ткани, об условиях ухода, размере и т.д.
Ярлыки торговой точки — ценники, в них обычно, дублируется информация из фабричного ярлыка, плюс цена и сведения о скидках, адресе магазина и др.
Пломбы — это тканевые, пластиковые, металлические средства крепления ярлыков к самой одежде (ленточки, веревочки, пластиковые или металлические зажимы).
Закон не дает четкого определения, в каком же виде должна быть бирка. Но главное, что она должна быть.
Одно дело если кожаная бирка например на джинсах или тканевая бирка вшиваемая в шов пуховика, срезана, то налицо потеря товарного вида и продавец в полном праве отказаться принимать такую вещь. Т.к. реализовать ее другому клиенту будет очень сложно.
А если навесные бирки, ценники срезаны, но сохранены, что делать? В этом случае все зависит от продавца, от его лояльности. Имеет право отказать в возврате, но может и поменять.
Нужно учесть, что многие вещи в магазинах продаются уже с сорванными или повреждёнными бирками.
Нужно пробовать договориться с продавцом, делая акцент на том, что продукция все свои свойства сохранила, лишь ценники срезаны. Если же продавец всё-таки против обмена, можно обратиться в суд.
Получается, по закону без вопросов продавец обязан обменять товар, если на товаре сохранены все бирки. Остальные варианты спорные и зависят от сговорчивости магазина.
Если же товар некачественный, с браком, то требование по биркам и этикеткам отпадает. Здесь совсем другая схема возврата.
Так согласно выше написанному обмен невозможен.
1 товар был в употреблении ( носился/использовался)
2 бирки,ярлыки срезанны.
3 товар не бракованный.
Главное, чтобы был пакет со штрихкодом самого вб