Как посмотреть анализы ребенка в сервисе Запись к врачу?

Мамочки подскажите. Как в сервисе Запись к врачу посмотреть анализы своего ребенка. Свои могу посмотреть а к ребенку не дает зайти. В поликлинике не знают как сделать чтобы доступ был 🤷‍♀️🤷‍♀️🤷‍♀️