Ля Мусс акция: 11 тыс. на ветер? Как вернуть деньги?

Да треш поучаствовать решила в акции ля мусс, 11 тыщ улетучились, и попалось во второй покупке на 5600два одинаковых подарка пп меню, так оно не открывается, обидненько..,надеюсь они реально на столько хороши