Яндекс Еда: Не вернули деньги за неполный заказ, прошло 2 недели, что делать? Ждать 30 дней?

У меня такой вопрос. Я оформила заказал в сервисе ЯндексЕда 23 марта. Мне привезли не весь заказ и написали, что будет возврат денег в течении 7 дней. Прошло уже дне недели, возврата нет. Написала в Яндекс поддержку, ответили, что они в тот же день вернули деньги, узнавайте у банка. Банк пишет, что 30 дней могут идти средства. Первый раз так у меня. Реально надо ждать 30 дней?

Комментарии

Daria·Мама сына (6 лет)

В Деливери, когда разницу возвращают у сбера никакого уведомления не приходит . Просто по балансу смотрите. Скорее всего у Яндекса так же. Бесит ужасно ( как заметить 10 ₽🤯

Нравится Ответить
Ольга Степанова·Мама сына (4 года)

Я уже всю историю изучила несколько раз. Не вижу эту сумму (

Нравится Ответить
Ксения·Мама сына (6 лет), беременна (2 нед.)

У меня так было с ВТБ. Я оформила обращение и мне через 30мин вернули деньги на карту

Нравится Ответить
Ольга Степанова·Мама сына (4 года)

Оформляли онлайн через приложение?

Нравится Ответить
Ксения·Мама сына (6 лет), беременна (2 нед.)

@helga999.89 да, просто в чат написала свой вопрос и приложила чек с возвратом. У меня возврат покупки в Казань экспресс был

Нравится Ответить
Яна Сивкова·Мама сына (4 года)

Когда у меня такое бывает, то всегда оказывается, что я просто не заметила возврат 🤭

Нравится Ответить
Ольга Степанова·Мама сына (4 года)

Да я уже несколько раз просмотрела историю. И в смсках, и в приложении ((

Нравится Ответить