Детский мир Самара: списали бонусы без смс! Что делать, если покупка не моя, а я в Челябинске? Восстановят?

Сегодня пришел чек на электронную почту, что в Самаре в детском мире совершена покупка. Я, на минуточку, живу в Челябинске. И в личном кабинете сразу не стало 500 бонусов.
Как могли их списать без кода смс?... В личном кабинете заказа нет,значит это просто покупка в магазине. Детский мир бонусы воостановил, но как это возможно? Ни у кого такого не было?