Проблемы с анализами

Девочки, приветик всем. У меня такая ситуация случилась, хочу поделиться и заодно попросить совета. До гистероскопии была у врача, ей не понравилась моя шейка, врач попросила сдать меня жидкостную цитологию, чтобы проверить эрозия это или нет. Сдавала жидкостную в Гемотест, пришел отличный мазок, даже как сказала врач близкий к идеалу. Было назначено лечение, свечи, мази, таблетки. После этого я уехала в Москву делать операцию по гистеро, опять же врачу не понравилась шейка и она взяла из шейки биопсию. После нового года, пришла мне биопсия по поводу полипов и 2/3 степень ВПЧ (предрак) шейки. Повторная сдача всех анализов в Ростове в анкоцентре. Приходит положительный результат ВПЧ 16 -4,6. Опять сдача анализов, и вторая операция. Короче начали разбираться, как так, у меня дисплазия и не какая не эрозия, почему был идеальный мазок. Сделала запрос в Гемотест, получила отписку, мол вы принесли этот материал с собой, и не их это вина. Я была в дичайшем шоке, как же так, я же помню, что брали мне анализ в гемотест. И еще как на зло потеряла я договор на оказание услуг. На днях я его нашла, и забор биоматериала там прописан. Я возобновила жалобу, позвонил мне администратор, сказала, что вернут мне 1940р, за не правильно проведенный анализ. Но боже, вы серьезно? Я посидела с этим всем, я столько денег, нервов и сил потратила, ну как так можно. Я отказалась от денег, сказала, пусть разбираются дальше. Как бы вы поступили? Что мне делать? Помогите пожалуйста 🙏🏼