Не пришел ответ на УП в пенсионном фонде: что делать, если долго нет ответа? [сроки]

Всем привет девочки на уп подала 20числа на пенсионном фонде до сих пор ответ не пришел даже не звонили хотя говорили что на гос услуги придет ответ ,но сегодня 11-12день ничего нет Как понимать?