Где найти ответ от соцфонда? Не пришло письмо и звонка!

Писала обращение в социальный фонд , в разделе информация о прохождении обращения написано что ответ дан , только не пойму где его смотреть , мне никто не звонил на почту никуда ничего не приходило ! Дозвониться вообще не могу 🤦🏽‍♀️