Ксю

Почему товары в обработке?

У кого еще в ВБ товары висят в обработке? Один уже давно пришел, узнала, когда пришла забирать ранее заказанное в пвз. Вчера заказала футболки и брюки, так и висят на обработке. И то, что забрала, осталось "готов к выдаче". Что надо сделать, интересно 🤔

03.04.2023

обработка товары заказы

Лучший комментарий

Короче, там история. Я заказала сначала три товара. Четвертый позже и вот по нему была все время только обработка. Мама шла в магазин, и я попросила зайти и забрать первые три товара, которые пришли уже. Перевела на привязанную для ВБ карту столько, сколько нужно на эти три товара. В это время пришла врач к ребенку и я не слышала, что тел звонит на вибре. Мама пришла, тот товар, что был в обработке, тоже пришел и не хватило денег на карте. Все осталось лежать дальше. На следующий день я все забрала, деньги снялись, я всегда жду, когда скажут, что все норм, оплата прошла. Вот.

03.04.2023 Нравится Ответить

16vesna

Так давайте дальше разбираться, статус в обработке прям стоит? Или готов к выдаче?

03.04.2023 Нравится Ответить

16vesna

И деньги 100% списались да?

03.04.2023 Нравится Ответить

16vesna

Вообще не поняла вас, вы забрали товар, а он так и стоит к выдаче, так?

03.04.2023 Нравится Ответить

16vesna

@shkett_ поняла. Я просто связана с работой вб, поэтому принимаю в чем тут косяк. По возможности сходите сегодня/ завтра в пункт выдачи, где забирали товар, объясните ситуацию, они у вас попросят куар код и проведут выдачу. Менеджер не провёл выдачу, либо забыл, либо косяк программы такое бывает. Просто если не проведут выдачу в ближайшие дни, на этого менеджера повесят всю вашу оплату 😔 так что вы сходите

03.04.2023 Нравится Ответить

shkett_

@16vesna но деньги же снялись..значит провела, может просто глюк в программе? Оно оплачено всё

03.04.2023 Нравится Ответить

16vesna

@shkett_ у вас оплата была по факту заказа, либо после того как забираете?

03.04.2023 Нравится Ответить

Почему товары в обработке?

Лучший комментарий

Комментарии