Молочная кухня: не открылся заказ на апрель, хотя заявление подано, что делать? Куда обращаться, если не пришел заказ?

Подскажите кто знает, получаю молочную кухню на младшую , всегда было все ок, но после получения в марте не открылся заказ на апрель, заполняю новое заявление на молочную кухню пишет что уже заявление подано, но заказа на апрель все нет уже две недели, было у кого такое, как решали, непосредственно в пункте выдачи или нужно в поликлинику сходить?