Ипотека с маткапиталом: что делать?

всем привет. может кто то недавно сталкивался. Короче, оформили ипотеку. мат. капитал как первоначальный взнос. сотрудник банка на подписании сказала что отправит запрос в пенс. фонд на разрешение распоряжением мск. мне это отслеживать на гос. услугах. в итоге мне ничего не приходит. сегодня я позвонила в пфр и мне говорят что им ничего не приходило. то есть нужно мне подавать. но там треш, расчетный счет нужен. что это за счет не в курсе даже гор. линия банка. сказали перезвонят в течении суток. я вот думаю может я сама рано кинулась узнавать, может оно позже в пфр придет? кто сталкивался, как быстро у вас это было? приходили ли какие то оповещения? И еще интересно если позвонить в банк и объяснить, смогут ли они еще раз отправить это?