Ошибка банка Тинькофф

UPD: Все таки это была ошибка сотрудников банка. Деньги на счет пока не вернулись. Делаем выводы…(((

Внимание! Банк Тинькофф!
Хочу поделиться своей историей.
Карту этого чудо-банка я заказала в январе этого года в основном для того, чтобы расплачиваться ею в интернет-магазинах. Все было хорошо и прекрасно до вчерашнего вечера.
Неожиданно, в 22 часа мне приходит смс следующего содержания: По решению гос.органов предъявлено требование на списание 45479.91 RUB. 88005551010.😳😳😳.
Захожу в личный кабинет и вижу, что средства которые были на дебетовой карте все списаны, и еще стоит сумма со знаком минус (третий скрин). Я тут же пишу в чат свою проблему, на что мне через полчасика приходит ответ в духе - ожидайте, вас обязательно обслужат. Ну ок. На дворе 11 вечера, понятно.
Я как добропорядочный гражданин лезу по всем инстанциям узнавать откуда у меня такого объема долги. Проверяю. В ФССП пусто, в налоговой тоже. Далее начинаю штудировать интернет и вот тут уже узнаю всю прекрасную правда про этот ЧУДЕСНЫЙ банк.
Оказалось, что это известная практика у Тинькофф, таким вот образом «помогать» госорганам выколачивать долги с граждан. Ну не банк, а какое-то коллекторское агентство, ей-богу. Ладно, ок.
Начитавшись от души отзывов и историй. Я начала понимать, что вопрос быстро не решиться. Впрочем, первое что надо было выяснить, это что за взыскание такое я имею…
Ближе уже к 12 часам ночи в чате ответили и даже прислали номер судебного решения. 🤪
Отлично, подумала я - начало положено. Затем я правда вырубилась уже спаточки, покормив малыша своего.
Утром я начала штудировать сайты картотеки арбитражных судов и прочих сайтов, где смогла найти по номеру судебного участка данное делопроизводство (якобы в котором я ответчик). И действительно, мои фио указаны как должника.
Все бы ничего наверное и пришлось бы мне дальше уже копаться с неизвестной ООО, которая с меня эти долги требует, если бы не одно НО! Дело это было возбуждено и закрыто в 2021 году. Гражданка указанная в том делопроизводстве действительно моя полная тезка. Но! Я замуж вышла только в середине 22 года и в 21 году имела совершенно иные персональные данные. 😏
На этом я успокоилась, позвонила в тинькофф, описала ситуацию, они мне в моем старом(чатовском) обращении все отметили и обещали вскоре разобраться.
Я прям уже приготовилась к извинениям. Однако пришел их ответ (первый скрин).😤😤😤
Я конечно еще раз написала обращение к ним и теперь опять жду ответ, но что-то мне подсказывает, что никто не заинтересован решать вопрос.
Так вот… Кто-нибудь сталкивался с подобным? Подавали иск в суд на банки? Если не сложно выведите в ТОП! У меня прям так жопа горит от такого отношения ппц! 😡😡😡😡
Спасибо всем кто дочитал!!!!