Возврат Alilo по гарантии
Девочки, кто сталкивался с возвратом нерабочего зайки alilo в ДМ по гарантии?
Гарантия 1 год ещё действует. Зайка перестал включаться, а ДМ отправляет к поставщику.
Комментарии
Здравствуйте! Подскажите, а куда писали производителю? На почту или в мессенджер?
Писала поставщику у нас ухо кот съел , они просто выслали новую шапочку. Со старшим ломался зайка после падения, я отправляла им старого нам нового потом присылали
ДМ все верно вам говорит
А сломанного зайку за свой счёт отправляли производителю, али как? И на нового зайку обновилась гарантия?
@mom_timur, нет за их счет отправляла через сдэк. Гарантию не смотрела, у нас вообще он через два года после использования сломался. Попросили просто чек и спросили где покупали
Напишите производителю. Заменят. Пришлют нового
Заказывала правда через озон. Написала производителю, они запросили чек и видео , я отправила. Без проблем отправили нового