Как вернуть билеты?
Девчонки, может кто сталкивался? У нас горят билеты на самолёт, не можем вылететь в число, а перенести на другое стоит 30.000, проще купить новые будет)
На сайте написано, что деньги вернуть за билеты можно по болезни и там огромный список, у которого ничего непонятно)
Всей семьей не можем вылететь
Кто знает какие справки нужно предоставить для авиакомпании? И может ли врач это сделать?
Комментарии
@syrovaksenia, а какая авиакомпания?
@mumgirls уже не помню, это было больше года назад. Образец справки с интернета брала
@syrovaksenia, как долго они одобряют возврат и возвращают деньги?
Мы возвращали, когда ковидом болели, там больничный нужен. Сейчас мы с дочерью улетаем домой, а муж с сыном остаются, так как сын лежит в больнице. Вам нужен открытый больничный и аннулировать билеты
Но я не работаю, больничный лист мне не откроют
В каждой авиакомпании свои правила и причуды. Позвоните на горячую линию)
в случае вынужденного отказа от полета по причине болезни либо болезни совместно следующего с Клиентом члена семьи, медицинским документом, подтверждающим болезнь, является выписка из листка нетрудоспособности, сформированного в форме электронного документа, оформленного в порядке, установленном Приказом Минздрава России от 23.11.2021 № 1089н, с приложением медицинского документа о противопоказаниях к полёту и сроке их действия. Результаты лабораторных и других медицинских исследований без интерпретации врача не могут рассматриваться в качестве подтверждения вынужденности причин возврата. Допускается предоставление выписки из электронного листка нетрудоспособности Клиентом из числа граждан, перечисленных в п. 33 и п. 49 Приказа Минздрава России от 23.11.2021 N 1089н, без указания сведений о работодателе. При невозможности получения листка нетрудоспособности неработающим Клиентом предоставляется выписка из листка нетрудоспособности по уходу за неработающим Клиентом, сформированного в форме электронного документа, с приложением медицинского документа о противопоказаниях к полету и сроке их действия. Допускается предоставление неработающим пенсионером, неработающим студентом, военнослужащим иного медицинского документа, подтверждающего диагноз, наличие медицинских противопоказаний к полету и срок их действия, при условии подтверждения принадлежности Клиента к соответствующей группе граждан и предоставления справки о том, что Клиент не работает (для неработающих). Документы, указанные в настоящем пункте, предоставляются в виде оригинала и должны содержать четкое и читабельное название медицинской организации, выдавшей документ (наличие штампа либо оформление на бланке медицинской организации (при наличии), реквизиты медицинской организации, должность и фамилию лица, выдавшего документ, печать медицинской организации, дату выдачи. К рассмотрению принимаются медицинские документы российского образца или иностранные медицинские документы с нотариально заверенным переводом на русский язык. Медицинские документы должны быть направлены заказным письмом по почтовому адресу авиакомпании: 108811, г. Москва, п. Московский, Киевское ш., 22‐й км, домовладение 4 на имя ООО «Авиакомпания «Победа».
Пусть напишет врач что корь у детей
@anna5775, просто я не работаю и больничный мне точно не откроют
@anna5775, да я поняла) просто уточняю)
Да. Мне писали справку о том, в ней указывали, что рекомендовано воздержаться от поездок. Если билеты покупались все вместе, то достаточно сплавки на одного члена семьи. Если брали напрямую у авиакомпании то там 100% возврат, а если через агента то за минусом их комиссии
@mumgirls, быстро. В течение нескольких дней
@inulenka, а вы документы электронно отправляли? В Победа заказным письмом нужно
@mumgirls, да, электронно. Можете им в офис отвезти
Я возвращала, просто передумала лететь. Мама писала справку, что я болела и следует воздержаться от поездок. Больничный даже не открывала. Достаточно с врачом в поликлинике договориться, чтобы написали