Нэск не работает: ни приложение, ни сайт, акт сверки не приходит. Что делать?

нэск у всех загружается? ни приложение ни сайт не работают, позвонила дозвонилась, но толку ноль, должны были акт сверки сделать не приходят по заявке уже срок вышел.оператор ничем не помог ехать нет щас возможности