Что делать, если заказ не ваш?
Девушки, доброй ночи. Я попала. На ВБ 22.03 заказала две банки магния на 5К, в корзине ещё лежали товары. И почему-то они тоже были оформлены, но не мной и не моим сыном. Дата оформления 19.03. Я была на тренировке, а сын у моей матери. Доказать как я понимаю ничего не возможно и мне остаётся только платить за платный возврат. Может кто был в подобной ситуации, как из нее выходить с минимальными потерями?
Лучший комментарий
Комментарии
Сегодня была на вб сказали что у многих такое (понимаю вам не легче ,но реально сказали что не их проблемы 😞
Мой заказал всю корзину на 150 тыс руб, возврат был 10000.. В итоге поменяла карту и номер телефона,
@keo9090 а после замены карты, сумму возврата не удержали с Вас?
Ни как ,я звонила в поддержку сказала что ошибка. Им все равно. Запрет по картам поставила ,покупки в интернете. И удалила аккаунт
Они все равно сняли. Частями. По 100р за товар
Ничего себе дела. Пойду подчищу корзину от греха 😄
Скорее всего это системный баг в приложении, напишите в поддержку вк, там быстро отвечают
Как вариант блокировать карту и счёт, делать перевыпуск
Ого. А почему за все товары платный отказ?
@keo9090, у меня как то тел глюканул и заказала все товары , но я успела все быстро отменить
@shevchukolga я к сожалению только сегодня узнала что товары доставлены в ПВЗ
@keo9090, печалька . Тут 2 варианта , или разбираться , что мало вероятно что докажете . Логически подумать если тел был дома кто мог заказать , кому это надо? 2. Выкупить то что надо . Ну и да за возрат по 50 р платить . Я поэтому не люблю когда в корзине 1000 товаров . Всегда пустая практически
Ещё можно проверить на каких устройствах выполняли вход с вашего аккаунта. (Личный кабинет-активные сеансы).
Может стоит написать в службу поддержки или позвонить на горячую линию и уточнить как был сделан заказ
@svetlorik, ничего себе 😟 у меня там их 200 шт всегда
@keo9090, ну как вариант , все привязанные карты заблокировать (чтоб не списали), и удалить аккаунт
@annyshka01 @keo9090 им пофиг, я писала тоже говорят не наши проблемы