Выплаты на ребенка: что делать, если деньги не пришли?

Девочки привет! «Любимейший» вопрос мамлайфа - выплаты. Помогите, пожалуйста, разобраться что и куда нести и что делать.

Подала на компенсацию за коробку через сайт 6.03
На компенсацию расходов по рождению 6.03

Статус у них «услуга оказана. Решение положительное», но деньги не пришли!

Когда ждать денег или нужно что то еще делать и куда то нести документы?