Нужна помощь, можно ли бодаться с доставкой цветов? Имеет ли смысл?

Привезли букет отличный от заказываемого. Замену не согласовывали (на сайте сказано что согласовывают замену). Букет в губке-говорят возврата/замены /отказа в случае если композиция именно в губке нет. Доставку просрочили на два дня…

Все что предлагают -10процентов…

Ожидание /реальность на фото

Цена красоты 3900