Загранпаспорт ребенку и себе: почему мне быстро сделали, а у мужа месяц тишина? Что делать?

Девочки, кто недавно подавал заявление на загранпаспорт 5-ти летний? На меня и детей в день подачи сразу пришла отбивка приходить с документами в МВД, а у мужа уже месяц висит статус заявление принято, и тишина. Не вызывают для подачи оригиналов и фото. Я поеду в выходные забирать паспорта на себя и детей. МФЦ разные. Муж подавал по месту прописки, он прописан в другом месте.

Это нормально вообще? Или уже пора самому туда съездить? Он попробовал написать в ведомство, но на его сообщение с госуслуг снова тишина)))