Просрочка по возврату денег за услуги застройщика: как написать досудебную претензию, чтобы вернуть 12000 рублей?

Всем здравствуйте нужен совет брала квартиру у застройщика точнее заплатила за их услуги для открытия ипотеки 17.000 руб догма может кому-то известно мы в итоге подумали и отказались от их услуг и по договору получается что 12.000 они забирают себе 5.000 они возвращают в течение через 30 календарных дней вот вчера было ровно 30 календарных дней деньги не поступили сегодня получается что уже просрочка по договору как лучше написать досудебку застройщику потому что день уже просроченный получается как лучше сделать чтобы с них поиметь как бы грубо это не звучало