Удаленная работа!

Сотрудник, найдись ❤️

Специалист отдела Consumer Care

Что нужно будет делать:

⁃ Общаться со студентами курса, помогать им найти материалы, письма, скачать нужное приложение и отвечать на разные вопросы об организации курса

⁃ Помогать оформить заказ тем, кто еще только собирается пройти один из курсов

⁃ Проверять рассылки и доступы студентов, следить за своевременным обновлением/прекращением доступов к материалам

⁃ Модерировать учебный чат по техническим вопросам

⁃ Решать конфликтные ситуации, работать с теми, кто хочет оформить возврат (1-2% от всего потока)

Идеальный кандидат:

⁃ Небезразличный (мы все любим то, что мы делаем, для нас это не просто проходящие цифры студентов, а классное комьюнити, рост и процветание которого мы поддерживаем)

⁃ Самостоятельный (у нас нет жесткого контроля за временем, нам важен результат)

⁃ Гибкий (мы работаем по системе запусков и у нас есть точки максимального напряжения в месяце и точки максимального расслабления, когда команда в спокойном режиме делает рутинные задачи)

⁃ Грамотный (очень важна грамотная русская речь и навык бережной коммуникации, мы относимся с уважением к нашим студентам и членам команды, в нашей команде очень важна безопасность коммуникации и взаимодействия)

Условия: 25.000 за первый месяц, далее

30.000 рублей в месяц + бонусы