Это специфика всех компактов, чтобы их не брали как основными. Из-за этого я легкие коляски докупаю своим детям после года, когда сна становиться меньше и детям интереснее гулять на своих двух.Я сейчас катаю yoyo, купила ее месяц назад. Вот именно она удобной становиться детям после года. Спинка не самое критичное, что может быть в коляске. Им даже удобнее лежать полулежа в коляске.

Такая классная коляска, у меня такая же и даже страшно представить если ее потеряют.
По идее вам должны возместить утерю, но сам факт не приятен, лишних нервов сейчас мало у кого.

Был случай когда эйр Астана сломала колесики на чемодане, тоже написали заявление, отправили ответ на почту о возмещении. Чтобы мы починили сами, и потом скинули им чек или накладную. Выплатили