Что делать, если банкомат списал деньги с карты, но не выдал их?

БАНКОМАТ СПИСАЛ ДЕНЬГИ С КАРТЫ, НО НЕ ВЫДАЛ ИХ. ЧТО ДЕЛАТЬ?

Во-первых, не паниковать!

1⃣Сфотографируйте экран банкомата и его номер, запишите дату и точное время операции, сохраните чек, если его выдали.

2⃣Позвоните по номеру на банкомате и расскажите о случившемся.

3⃣Отправляйтесь в любое отделение банка, выдавшего карту, и составьте претензию.

В заявлении укажите:

✔личные и контактные данные;

✔номер банкомата, дату и время операции;

✔на каком этапе операции возникла ошибка и какую сумму вы потеряли;

✔номер счёта для зачисления денег.

❗Обязательно попросите копию обращения с печатью.

🔎Если у банка нет отделений, напишите или позвоните в службу поддержки. Там подскажут, как действовать дальше.

❓А если моя карта оформлена в одном банке, а деньги я снимал в банкомате другого?

Всё равно нужно обращаться в банк, который выдал карту, — разбираться в ситуации будет именно он.

Во второй банк можно подать аналогичное заявление. Так вы сообщите организации об ошибке, а она со своей стороны сохранит видеозапись с банкомата.

📌Сколько ждать?

Максимальный срок рассмотрения заявления — 30 дней.

После принятия решения деньги обычно возвращают на счёт в течение нескольких дней.

Но всё же лучше спросить у сотрудника банка о конкретных сроках — они могут отличаться.

банкомат списал деньги с карты не выдал деньги как действовать заявление в банк сроки рассмотрения заявления

Девочки кто-нибудь из вас когда-нибудь переводил деньги с банкомата не правильно?точнее ошибались при вводе номера…

Девочки кто-нибудь из вас когда-нибудь переводил деньги с банкомата не правильно?точнее ошибались при вводе номера карты??деньги я отправила,а к человеку не дошли(((звонила в банк,сказали что неправильно номер набран,не тому человеку отправила((бегу в банк,писать заявление((чего мне ждать????

Куда ушли деньги?

В двух словах, перевела 5к с ошибкой в номере карты в начале января. До сих пор деньги не вернула. Просила в прокуратуре узнать данные того кому перевела, пришёл ответ На кого в суд то подавать? 🤣

Как меня обманули мошенники? История с взломом через Госуслуги

Я нарвалась на машенников 5.05.2025года. Мне позвонил неизвестный номер, мужчина представился "из университета", в котором я училась, чтобы написать характеристику обо мне, предложил помощь вернуться обратно в университет, я согласилась. Зашла на ссылку, которую он продиктовал, ввела код из цифр, зайдя на Гос.услуги. Мне не приходило сообщение необходимое для него на мою почту, и мужчина отлучился уточнить информацию, забыв отключить микрофон. Я услышала его разговор с другим мужчиной, где они обсуждают о том, как взломали меня и что делать дальше. Я испугалась и отключилась. Зашла в письмо на почте, которое пришло мне о подозрительном входе из Украины. Позвонила на один из предложенных в письме номер, ответила девушка и стала меня консультировать о мошенничестве. Сказала, что нужно просить помощь у ЦБ и она меня переведет в ЦБ, ответила другая девушка Евгения якобы из ЦБ, дала консультацию, попросила написать на листе А4 заявление в ЦБ о помощи с мошенничеством. Я написала по отправленному ей образцу в соц.сети Telegram и отправила фото, после чего она написала, что руководитель меня утвердил. На следующий день 6.05.2025года в 7:55 утра Евгения прислала мне документ, где от моего лица отправлено 4000000р Капустину Денису Евгеньевичу, который является мошенником, дропером и экстремистом, и находится в Украине. Ещё сообщила, что от моего лица было взято 3 кредита из разных банков. Уверив, что мне поможет ЦБ, для этого нужно взять кредиты в тех банках, где якобы взяты кредиты от моего лица, чтобы перекрыть все кредиты. Я под влиянием мошенников, от страха, что меня могут посадить за перевод финансов в Украину, взяла кредиты по указу Евгении. Один кредит взят в Почта банке 680000р, эти деньги перевела на карту ВТБ, сняла их с карты и отправила на карту мошенников, думая, что отправляю ЦБ, чтобы руководитель перекрыл мои кредиты, и ещё один кредит был взял в банке Яндекс Пэй 999999р. Эти деньги тоже были переведены вместе с деньгами из Почта Банка. Евгения уверяла меня ещё в Сбербанке взять кредит. Спросив о заявлении полиции, она ответила, что руководитель сразу же обратился в полицию, и запугала, что меня сразу же задержат за перевод в Украину без разборок. Пообщавшись по номеру 900 с консультантом Сбербанка, я рассказала о своей ситуации и незамедлительно отправилась в полицию, где написала заявление о мошенничестве и о взятых кредитах, рассказала все в деталях оперу и предоставила выписки банков и переписку с мошенницей. Такая история, не ожидала, что у мошенников настолько все продумано😔

🆘 🆘 🆘 🆘 🆘 вчера муж закинул деньги на мою карту через банкомат . Карту мою банкомат вернул но вот деньги не дошли и…

🆘 🆘 🆘 🆘 🆘 вчера муж закинул деньги на мою карту через банкомат . Карту мою банкомат вернул но вот деньги не дошли и банкомат выдал чек что произошла ошибка системы . Сейчас хочу поехать в банк заявление написать . У кого нибудь так было что вам сказали в банке и самое главное вернул ли вам деньги банк????