Эльдорадо: Ужасное обслуживание, проблемы с доставкой заказа и хамство операторов! Куда жаловаться?

Девочки, кто сталкивался с ужасным обслуживанием в эльдорадо? Куда можно на них пожаловаться?
Заказали товар на доставку должен был прийти ещё вчера, оператор сказал что там какая то проблема со статусом заказа, его не отгрузили ждать доставку сегодня 🤦🏻‍♀️ позвонила сегодня, на меня наорали и даже не пытались узнать в чем проблема, говорят чтоб мы ждали пока изменится статус доставки заказа только после этого они смогут назначить новую дату доставки 🤬 На любые мои вопросы отвечают что «у нас нет такой технической возможности» как попугаи 10 раз одно и то же повторяют, это капец как меня вывело из себя🤬🤬🤬🤬🤬