Выплата пособия не пришла на карту после успешного проведения на Госуслугах: что делать?

в ГОСУСЛУГАХ указано, что 10.03 в 04.07 «успешное проведение выплаты пособия»

но на карту зачисления не было

сделала даже выписку по карте, чтобы посмотреть

но денег нет

у кого так было? что делать?