Вам выдали расписку, на которой перечислены документы, которые вы подали. На ней должно быть написано, когда результат.
Мне в МФЦ говорила сотрудник, на Госуслуги ответ приходит, если подавали через Госуслуги, а если через МФЦ, то сами звоним в ведомство, спрашиваем.