Можно ли обменять товар в инстаграм-магазине?
Что делать в случае, когда инстаграм-магазин говорит «у нас возврата нет, есть только обмен». Это легально вообще?🤔
Купила платье, оно не подошло. Вернуть не дают
Комментарии
Це пряме порушення закону, але, в нас дуже багато магазинів, які працюють не легально… коли бачите оплату на карту, а не рахунок - це перший показник…(((
По закону, - нет. Они обязаны делать и возврат по любой причине или вовсе без причины, и обмен. Но эти все инста магазины работают нелегально, налоги не платят. Что с них взять? Можно пригрозить налоговой, например, но шансы 50/50
Норм магазин должен соблюдать закон о защите прав потребителей. То есть в теч 14 дней обмен на другой товар,в случае если он вам не подошёл по цвету,размеру и т д. Возврат средств делается в случае,если у продавца нет аналогичного товара. Это если именно закон брать во внимание
Я один раз заказала у горе-магазина . Фотки отличаются от того, что в Реале , качество говно
Сначала не то прислали, потом не тот размер и хотели обменять мне размер, но я уже увидела это говно и на*б
Написала, что у нас есть закон о возврате в 14 дней, пригрозила налоговой 😅 они повыделовались и вернули . Правда очень долго отвечали))) пока их не заблокировали в шафе 🥰
Это их условие. На размер обмен и на другую модель. Я так же играюсь по 2-3 раза с обменами 🫥
Обычно это пишут в шапке профиля и видно сразу, Подберите что-то другое на эту сумму
Ага, так и сделала уже😒 мне почему то казалось, что это их обяз по закону - возврат товара если не подошел
@miss_li, проблема в том что в Instagram это же не официальный магазин, а продавец не хочет тратить время на прокат товара туда, обратно не получив прибыль
@miss_li, скажу честно ситуации бывают разные, наверно это не совсем относится к делу, но все же даже у меня продавая на OLLX было вот неприятная ситуация как у продавца, у меня были новые с этикеткой сапоги, девушка прямо очень их хотела, я предложила отправить наложенным платежом, она предложила скинуть сразу всю сумму, но мол она их примеряет на почте ,если они не понравится или не подойдут их отправят обратно ,а я верну деньги, посылку она забрала, прошло три или четыре дня, и что вы думаете, она пишет мне что она мне их отправляет обратно чтобы я вернула деньги, естественно я ей позвонила и спросила мол как так вы же их мерили на почте, она сказала что она очень спешила и ей некогда было их мерить на почте,и она их примерила вот спустя все это время, ситуация была нестандартная но я согласилась вернуть деньги, когда приехали сапоги, не поверите они ещё местами были влажные, человек просто сходил куда-то в них, помыл и прислала мне обратно. Так вот к чему я это, сейчас стала очень популярна брать одежду в магазинах масс маркета, сходить на праздник, а потом вернуть, а продавцы Instagram стараться избежать проката вещей, и поэтому не хотят с ввязываться с возвратом
Именно інтернет магазин или просто покупали на фейсбуке или інстраграмм?
@miss_li, Да есть такое что нет возврата к сожалению (
Я немного объяснила , что они нарушают закон и сделали возврат