Девочки, кто нибудь возвращал айфон на следующий день после покупки? Мне муж купил, но там одно место в экране как будто не работает(первый раз в жизни купили и такое.. Они сразу вернуть деньги или будут мурыжить с диагностиками, я уже не хочу его, хочу просто вернуть им и все
Сама ситуация просто неприятная, буду ждать уж, если они окажутся такими добросовестными)
Это мой случай - прошлый телефон вернула в магазин, они отправили в apple запрос и мне поменяли телефон на новый. Но пришлось ждать 1-2 недели, когда придет новый телефон
@milya12, созвонитесь с сервисом apple или напишите им в чат, потом легче будет объяснять в магазине. И если что зовите администратора и пишите официальную претензию. Я пока ругалась с продавцом, 3 в очереди передумали покупать телефоны и ушли😁
@milya12, ссылка
Зайдите со своей учетной записью и напишите сюда) номер не помню
У меня был такой случай купила айфон там в камере было как будто ручкой начиркано и он тупо не мог перекинуть мои данные со старого айфона на новый сутки ) я пришла в магазин продаыец сказал что без диагностики хер вам. Диагностика занимает 10 тысяч лет (14 дней) у меня ждать возможности не было так как через два дня мне надо было улетать по итогу мы поехали в сервисный центр авторизованый ,там есть услуга быстрой диагностики обошлась она мне в 6к рублей но за пару часов парни накатали мне хороший листочек о том что мне продали ху*ню и еще он нашел два закона по которому я бы их в щепки раскидала в случае чего😀 приехала в магазин кинула в лицо ему этот листик 😀 короче айфон мне поменяли
Потому что не понравился вернуть нельзя. Недавно проходили это на своей шкуре
Возврат денег или замена на новый -только если обнаружен дефект заводской. Диагностику будут делать , да
Так и думала, а у вас чем закончилось? И сколько дней занимает диагностика?
Ну вообще, по закону, в течение 14 дней Вы можете вернуть товар, просто потому что он Вам не подошел/не понравился. На телефоны это тоже распространяется. При этом, товарный вид должен быть сохранен. Деньги должны сразу вернуть.
Сложный товар просто так вернуть нельзя. Нужно отправлять на экспертизу. Скорее всего действительно брак и они поменяют на новый, но это время. К сожалению, так бывает. Сотрудники магазина же тоже действуют по инструкции, а не по своему личному желанию🤷🏼♀️