timetochange
Gulnur·Мама дочки (4 года)
WB: Проблемы с возвратом товара, что делать? Задержка возврата на Wildberries, куда обращаться и как ускорить процесс?
Девочки, у кого на вб были проблемы с возвратами? Уже полтора месяца прошло возврата так и нет. Что вы сделали, чтобы вернули? И куда звонить/писать?
Комментарии
Вы точно на каспий не пропустили уведомление?
Обычно быстро деньги возвращают
Нравится Ответить
На этой неделе мы подали заявку на консультацию на сайте sapa-sauda.kz
Задали вопрос по теме недавнего поста о длительных задержках при возврате денег по заказам на Wildberries.
Ответ на скриншоте.
Вкратце: нужно в произвольной форме составить досудебную претензию и отправить её на почту sales@wildberries.ru. Вам обязаны будут предоставить письменный ответ или удовлетворить требования в течение 10 календарных дней.
Если ответа не последовало, то тогда нужно подать обращение в департамент по защите прав потребителя в вашем городе через сервис e-otinish
Казахстан Подешевле