WB: Проблемы с возвратом товара, что делать? Задержка возврата на Wildberries, куда обращаться и как ускорить процесс?

​​На этой неделе мы подали заявку на консультацию на сайте sapa-sauda.kz

Задали вопрос по теме недавнего поста о длительных задержках при возврате денег по заказам на Wildberries.

Ответ на скриншоте.

Вкратце: нужно в произвольной форме составить досудебную претензию и отправить её на почту sales@wildberries.ru. Вам обязаны будут предоставить письменный ответ или удовлетворить требования в течение 10 календарных дней.

Если ответа не последовало, то тогда нужно подать обращение в департамент по защите прав потребителя в вашем городе через сервис e-otinish

Казахстан Подешевле

Вы точно на каспий не пропустили уведомление?
Обычно быстро деньги возвращают