Как помочь бабушке?

Девочки, такая ситуация. Сегодня на улице упала бабуля, помогла ей встать, довезли до дома. Она вся тряслась и плакала, спросила, есть ли кто дома, говорит, дочери продали ее квартиру и выгнали ее, она на сбережения купила студию, там даже дверей нет в туалет. Я завела домой, помогла раздеться, она плачет и слепнет, говорит, надо идти в соц защиту и просить опеку , но боится. Карты медицинской нет, предложила вызвать врача - отказалась. Как я могу ей помочь? Если я вызову соц защиту , они могут приехать на дом? Или мне надо брать ее и ехать вместе с ней?